Условия возврата

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от услуги минимум за тридцать суток до заселения, если иное не предусмотрено правилами бронирования;
При отказе потребителя от услуги продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, не позднее чем через 21 день со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо обратиться с письменным «Заявлением о возврате денежных средств» в свободной форме. Отправить его необходимо вместе с приложением копии паспорта и копии чеков/ квитанций по адресу: gelendgik8@mail.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Штраф за отмену бронирования составляет стоимость одних суток проживания.